Politica de rambursare

1.1 Dreptul de a renunţa la contract şi returnarea produselor alimentare:

Conform legislației în vigoare (ord. 34/2014 completată de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distantă – art 12, pct a si art. 16 pct. d si e) și Directivei 97/7/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 20.05.1997 privind protectia consumatorilor cu privire la contractele la distantă – art 3, pct (2), primul paragraf) contractele de furnizare de produse alimentare, băuturi sau alte bunuri de consum curent furnizate la domiciliului consumatorului, la reședința acestuia sau la locul sau de munca prin distribuitori stabili nu pot fi denuntate unilateral. O dată produsele primite acestea, nu mai pot fi returnate.

1.2 Dreptul de a renunţa la contract și returnarea produselor, altele decat cele alimentare:

Cu privire la dreptul cumparatorului de a renunța la contract și de returnare a produselor, acesta beneficiază de prevederile OUG 34/2014 “ Consumatorul are dreptul sa notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare fără penalități și fără invocarea vreunui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului “.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, prin folosirea aceluiași serviciu de transport prin intermediul căruia s-a făcut expedierea. Adresa la care se va face returnarea comenzii este Craiova, str. Calea Unirii, nr.89, județul Dolj.

Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua „la care dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, intraţi în posesia fizică a produselor”. Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a va retrage din prezentul contract, utilizând un formular de retragere care poate fi solicitat la următoarea adresa de email: contact@nourish.ro.

Plata rambursului se va efectua prin ordin de plata in contul bancar specificat de dvs.. Menţionăm că :„putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada ca aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.”